Be Water Network

Esclarecimento adicional nova fatura

Estimados utilizadores

A faturação de fim de ciclo, com data de 30 de setembro de 2020, conforme o informado em comunicação anterior (https://www.ourem-bewater.com.pt/pt/nova-apresentacao-da-fatura-de-agua-saneamento-e-residuos), teve como base uma estimativa de consumos, calculada de acordo com o histórico de cada utilizador.

Nas atividades de leitura têm sido detetadas algumas incorreções, na maioria dos casos com origem nos impactos de sazonalidade, sendo estas objeto de regularização imediata. O mesmo aconteceu com as reclamações registadas sobre este assunto e que foram também alvo de correção.

A Águas de Ourém lamenta os incómodos que esta situação excecional possa ter causado e convida os utilizadores que verifiquem qualquer situação idêntica, a entrarem em contacto com os nossos serviços pelos meios habituais, afim de se proceder à regularização das faturas influenciadas pela referida estimativa.

Consulte aqui o Comunicado

 

voltar atrás