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Faturação

Periodicidade de Faturação

A faturação é mensal, pela aplicação da Lei nº 12/2008 de 26 de Fevereiro.

No entanto o DL 194/2009, de 20 de Agosto determina que pode ser disponibilizado ao utilizador outra periodicidade de faturação, passível de serem por este determinados mais favoráveis e convenientes.

Caso esteja interessado numa periodicidade de faturação diferente da mensal poderá indicar-nos a sua pretensão, presencialmente no Balcão de Atendimento ao Público ou via email aguas.ourem@bewater.com.pt.

Vantagens da Periodicidade de Faturação diferente da mensal:

  • Facilidade: Este serviço pretende ir ao encontro das necessidades demonstradas por alguns dos nossos estimados clientes, que por alguma razão preferem receber a fatura com uma periodicidade diferente da mensal.
  • Ecológica: Desta forma todos contribuímos para a preservação do ambiente evitando o abate de árvores e a utilização de tintas na impressão das faturas e protegendo a natureza pois reduzimos a quantidade de impressões.

Meios de Pagamento

Para o pagamento das suas faturas dispõe das seguintes modalidades:

  • Na loja da Águas de Ourém, dias uteis, das 8h30 às 16h00;
  • Débito Direto: é uma forma de pagamento cómoda e segura, que permite o pagamento no prazo, sem encargos adicionais e sem deslocações. Recebe atempadamente a fatura permitindo-lhe verificar os valores da mesma. A Águas de Ourém, disponibiliza-lhe o mandato para adesão ao sistema de débitos diretos SEPA, bem como o respetivo explicativo para o seu preenchimento.;
  • Cheque ou Vale Postal: deverá ser endossado o documento de pagamento à Be Water S.A. indicando no verso o número de cliente e o número da fatura que pretende liquidar;
  • Multibanco: os dados necessários para efetuar o pagamento pelo Multibanco encontram-se na sua fatura. Conserve o talão comprovativo do pagamento;
  • Payshop;
  • CTT e agentes.

Notas:

  • O atraso de pagamento de uma fatura implica a cobrança de juros de mora;
  • A falta de pagamento da fatura implica a emissão de Aviso de Corte e posteriormente o corte do abastecimento de água, cujas despesas acrescem ao valor da fatura e dos juros de mora.
  • Para efetuar o pagamento de uma fatura que tenha terminado o prazo de pagamento deverá contactar a Águas de Ourém, por telefone, e-mail, fax ou diretamente na loja.

COMO FAZER A LEITURA CORRETA DA SUA FATURA

Simplificada e fácil de consulta, a fatura apresenta os dados da instalação, a informação relativa a leituras e consumos, os serviços faturados, bem como a informação relativa à qualidade da água que levamos até si!

Tudo com a máxima transparência.

 

Ficheiros
explicativo_fatura_AO_site
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